Przejdź do głównej treści
DO KAŻDEGO ZAMÓWIENIA NIESPODZIANKA OGRODNIKA GRATIS
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRZĄDKOWO.PL

 

§1. Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy

 

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.grzadkowo.pl prowadzony jest przez: Nikolę Błaszkowską

    • Adres do korespondencji i zwrotów: Nektarowa 5, 83-032 Pszczółki

    • Adres e-mail: kontakt@grzadkowo.pl

    • Telefon: 690 150 160

  2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną (zgodnie z art. 5 Ustawy Prawo przedsiębiorców).

  3. Sprzedawca wystawia rachunki lub faktury bez NIP (w rozumieniu przepisów o działalności nierejestrowanej).

  4. Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień, dostawy, a także procedury zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym.

  5. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

§2. Informacje o Produktach i Cenach

 

  1. Produkty dostępne w Sklepie to podwyższone grządki ogrodowe wykonane z kompozytowych desek tarasowych i legarów.

  2. Opisy produktów zawierają informacje o wymiarach, kolorze, materiale oraz zasadach użytkowania.

  3. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

  4. Łączna cena do zapłaty obejmuje cenę produktu oraz koszty dostawy. Koszty dostawy są każdorazowo podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia w koszyku.

 

§3. Składanie Zamówień i Płatności

 

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

  2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkt do koszyka, wypełnić formularz zamówienia, podać dane niezbędne do dostawy i wybrać metodę płatności.

  3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, wysłanego przez Sprzedawcę na podany adres e-mail.

  4. Dostępne metody płatności:

    • szybkie płatności Shoper,

    • przelew tradycyjny (płatność z góry),

    • inne formy płatności dostępne w systemie Shoper.

  5. Klient zobowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, jeśli wybrał szybkie płatności, lub w terminie 7 dni w przypadku przelewu tradycyjnego.

  6. Klikając przycisk "Kupuję i płacę", Klient potwierdza obowiązek zapłaty.

 

§4. Dostawa

 

  1. Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.

  2. Ze względu na gabaryty produktów, Sprzedawca zastrzega możliwość realizacji wysyłki w jednej lub dwóch paczkach, optymalizując koszty i bezpieczeństwo transportu. Koszt dostawy wyświetlany jest w koszyku.

  3. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi do 10 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

  4. Termin dostawy do Klienta wynosi maksymalnie 30 dni od zawarcia umowy, o ile Strony nie ustaliły inaczej. Zazwyczaj jednak dostawa następuje w ciągu kilku dni od nadania.

  5. Klient otrzyma numer przesyłki po nadaniu paczki.

 

§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

 

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5 i 7 niniejszego paragrafu.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysyłając oświadczenie na adres e-mail: kontakt@grzadkowo.pl.

  4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu (lub jest dostępny na stronie Sklepu), ale nie jest to obowiązkowe.

  5. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep).

  6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  7. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.

  8. Z uwagi na gabaryty oraz wagę produktów, zwrot towaru w przypadku odstąpienia od umowy może generować koszty przewyższające opłatę za zwykłą przesyłkę pocztową.

  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

§6. Reklamacje (Niezgodność Towaru z Umową)

 

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a).

  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument ma prawo złożyć reklamację.

  3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@grzadkowo.pl, podając: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz dołączając dokumentację fotograficzną (zdjęcia) problemu.

  4. W przypadku stwierdzenia niezgodności, Konsument może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany towaru na nowy.

  5. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne lub Sprzedawca nie wywiązał się z tych żądań w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy (zwrot pieniędzy).

  6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

 

 

§7. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną

 

  1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Sklepu internetowego lub usług świadczonych drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@grzadkowo.pl

 

§8. Ochrona danych osobowych

 

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Nikola Błaszkowska.

  2. Dane są przetwarzane w celu: realizacji zamówienia, obsługi klienta, rozliczeń i wypełnienia obowiązków prawnych. Podstawą prawną przetwarzania jest umowa sprzedaży oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy.

  3. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawę (firmy kurierskie), operatorom płatności (Shoper Płatności) oraz dostawcom usług informatycznych.

  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia. Brak ich podania uniemożliwi realizację umowy.

  5. Klient ma prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

  6. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wynikający z przepisów o przedawnieniu roszczeń.

  7. Szczegółowa polityka dotycząca przetwarzania danych osobowych znajduje się w osobnym dokumencie: Polityka Prywatności.

 

§9. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

 

  1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z zawartej umowy sprzedaży.

  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

    • Wystąpienie do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację.

    • Wystąpienie do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.

    • Skorzystanie z europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

§10. Wymagania Techniczne

 

  1. Do korzystania ze Sklepu internetowego, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

    • Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet.

    • Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą Cookies oraz JavaScript.

    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  2. Do otwierania plików załączonych do Regulaminu lub otrzymywanych w korespondencji (np. PDF) może być niezbędny program do odczytu tego formatu (np. Adobe Acrobat Reader).

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Klient.

 

§11. Postanowienia Końcowe

 

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie; do takich zamówień stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu ich złożenia.